«Всем!ру» - информационно-аналитический портал
«Всем!ру» - информационно-аналитический портал

Синдром эмоционального выгорания – это состояние, когда человек ощущает себя истощенным морально, умственно и физически. 

 

Факторы, формирующие синдром выгорания 

Индивидуальные факторы: возраст, пол, уровень образования, личностные особенности, стаж работы, выносливость, тип тревожности. 

Внешние факторы: рабочие перегрузки, дефицит времени, большое число клиентов, отсутствие профессиональной̆ и личной̆ поддержки, недостаточная профессиональная подготовка. 

 

Стадии выгорания

Человека в состоянии эмоционального выгорания можно сравнить с электрической проводкой – запах от замыкания уже есть, но пожара еще нет, одна искра и он начнется.

Начальная стадия: навязчивое стремление проявить себя, включаясь в активную деятельность. Работа утрачивает свою внутреннюю ценность («радость от дела») и становится практическойценностью («средством для достижения каких-то иных целей»). Преобладает ориентация на цель, а не ценность. Готовность так много вкладывать в достижение цели выражает жизненную установку –человек хочет, чтобы его жизнь стала ценной, достойной того, чтобы её проживать. Типично то, что синдром выгорания возникает не в чрезвычайно тяжёлые времена, а начинает медленно развиваться во время выполнения повседневной работы.

Вторая стадия: наблюдается пренебрежение к собственным потребностям, переосмысление ценностей, отрицание возникающих проблем. 

Третья стадия: апатия, человек внутренне «сдается», деперсонализация, внутренняя пустота вплоть до полного эмоционального и физического истощения. Последняя защита личности от дальнейшего разрушения, переломный момент, обращающий человека к рефлексии своих жизненных установок, и начинается этот процесс с простоя, обусловленного болезнью. «Сначала все сжигается, потом человек и себя сжигает до состояния холодного пепла».

 

Симптомы эмоционального выгорания

Физические

Усталость

Чувство истощения

Восприимчивость к изменениям внешней среды

Частые головные боли

Расстройство желудочно-кишечного тракта

Избыток или недостаток веса

Одышка

Бессонница 

Частые простуды 

Появляется тяга к табаку, кофе, алкоголю

 

Психологические

Ощущение беспомощности, безнадежности, апатии

Чувство неосознанного беспокойства, скуки

Раздражительность, подозрительность

Легко возникающее чувство гнева

Чувство вины, не востребованности

Чувство обиды, разочарования

Неуверенность, снижается самооценка 

Повышенное чувство ответственности

Общая негативная установка на жизненные перспективы, ощущение пустоты и бессмысленности всей жизни, потеря духовных ориентиров

Притупленность чувств – нет эмоционального отклика на то, что раньше трогало

Исчезает чувство сопереживания людям

Негативное отношение к труду и людям

Депрессия

Не способность принимать решения

 

Поведенческие

Работа становится все тяжелее, а способности выполнять ее – все меньше

Рано приходит на работу и остается надолго

Поздно появляется на работе и рано уходит

Берет работу на дом

Неспособность принимать решения

Дистанцирование от коллег

 

 

Способы борьбы с эмоциональным выгоранием

Перерывы в работе оказывают положительный̆ эффект и снижают уровень сгорания, но этот эффект носит временный характер: уровень сгорания частично повышается через три дня после возвращения к работе и полностью восстанавливается через три недели. 

Психическая саморегуляция - способность входить в «особое состояние», характеризующееся возросшей управляемостью своим психоэмоциональным и физическим состоянием. 

Саморегуляция - это управление своим психоэмоциональным состоянием, которое достигается путем воздействия человека на самого себя с помощью: аффирмаций, визуализаций, управления мышечным тонусом и дыханием, использование биологически активных точек.

Естественные способы саморегуляции: 

Длительный сон
Еда
Общение с природой и животными 

Массаж
Движение
Танцы
Музыка 

 

Естественные приемы регуляции организма: 

Смех, улыбка, юмор 

Размышления о хорошем, приятном 

Различные движения типа потягивания 

Наблюдение за пейзажем 

Рассматривание цветов в помещении, фотографий

Купание (реальное или мысленное) в солнечных лучах 

Вдыхание свежего воздуха Высказывание похвалы, комплиментов

Способы саморегуляции 

1. Управление дыханием 

- Медленное и глубокое дыхание понижает возбудимость нервных центров и способствует мышечному расслаблению. Частое дыхание, наоборот, обеспечивает высокий уровень активности организма. 

- Нижнее дыхание (брюшное) используется, когда необходимо преодолеть волнение, побороть тревогу и раздражительность, максимально расслабиться для быстрого и эффективного отдыха. Верхнее (ключичное) дыхание применяется в тех случаях, когда необходимо взбодриться после монотонной работы, скинуть усталость и подготовиться к активной деятельности. 

2. Управление тонусом скелетных мышц 

Отслеживайте тонус мышц в повседневной деятельности, 

Расслабление начинается с нижних частей тела и заканчивается лицом, так как мышцы лица наиболее подвержены повторному напряжению, поэтому расслабляют их в последнюю очередь. 

3. Приемы концентрации внимания 

Необходимо тренировать способность удерживания внимания на каком-либо объекте или ощущении; 

Внешние объекты (точка, свеча). Смотрите какое то время, потом закрываете глаза и сохраняете образ в воображении; 

Внутренние объекты и явления (дыхание); 

Звуки (музыка пустая без эмоциональной насыщенности, внутренний счет). 

4. Визуализация: 

Умение произвольно создавать яркий мысленный образ (зрительный образ, в ощущениях, звуках); 

 Если вспомним хорошие события, испытаем хорошие чувства, если вспомним неприятное событие, или представим его себе, испытаем неприятное чувство. 

Способы саморегуляции, связанные с воздействием словом 

Самоприказы - короткие, отрывистые распоряжения, сделанные самому себе. Фразы: «Разговаривать спокойно!», «Молчать, молчать!», «Не поддаваться на провокацию!» — это помогает сдерживать эмоции. 

Самопрограммирование - во многих ситуациях целесообразно «оглянуться назад», вспомнить о своих успехах в аналогичном положении. Прошлые успехи говорят человеку о его возможностях, о скрытых резервах в духовной, интеллектуальной, волевой сферах и вселяют уверенность в своих силах. 

1. Вспомните ситуацию, когда вы справились с аналогичными трудностями.
2. Используйте аффирмации. Для усиления эффекта можно использовать слова «именно сегодня», например: 

«Именно сегодня у меня все получится»;
«Именно сегодня я буду самой(-ым) спокойной(-ым) и выдержанной (-ым)»;
«Именно сегодня я буду находчивой(-ым) и уверенной(-ым)»; 

3. Мысленно повторите текст несколько раз. Формулы - настрои можно произносить вслух перед зеркалом или про себя, по дороге. 

Самоодобрение (самопоощрение) - люди часто не получают положительной оценки своего поведения со стороны. Особенно в ситуациях повышенных нервно- психических нагрузок – это одна из причин увеличения нервозности и раздражения. Важно поощрять себя самим. В случае незначительных успехов целесообразно хвалить себя, мысленно говоря: «Молодец!», «Умница!», «Здорово получилось!». 

Чтобы использовать образы для саморегуляции: 

Специально запоминайте ситуации, события, в которых вы чувствовали себя комфортно, расслабленно, спокойно - это ваши ресурсные ситуации. 

Делайте это в трех основных модальностях, присущих человеку. Для этого запоминайте: 

1) Зрительные образы события (что вы видите - облака, цветы, лес); 

2) Слуховые образы (какие звуки вы слышите - пение птиц, журчание ручья, шум дождя, музыка); 

3) Ощущения в теле (что вы чувствуете - тепло солнечных лучей на своем лице, брызги воды, запах 

цветущих яблонь, вкус клубники). 

При ощущении напряженности, усталости: 

1) Сядьте удобно, по возможности закрыв глаза; 

2) Дышите медленно и глубоко животом; 

3) Вспомните одну из ваших ресурсных ситуаций; 

4) Проживите ее заново, вспоминая все сопровождавшие ее зрительные, слуховые и телесные ощущения; 

5) Побудьте внутри этой ситуации несколько минут; 

6) Откройте глаза и вернитесь к работе. 

 

Не забывайте, что психическое здоровье, также как и физическое требует внимания и профилактики. Будьте счастливы и работайте в удовольствие!

По теме
Следите за Всем
в Telegram
Следите за Всем в Telegram
Редакция портала: privet@wsem.ru
Создайте канал и публикуйте статьи и новости бесплатно!