Если вы обнаружили переплату за коммунальные услуги, необходимо предпринять несколько шагов для перерасчёта и возврата излишне уплаченных средств.
1. Вы можете обратиться в Многофункциональный центр (МФЦ), свою управляющую компанию (УК), товарищество собственников жилья (ТСЖ) или в ту ресурсоснабжающую компанию, которая предоставляла вам счета.
2. Напишите заявление, в котором укажите причины возникновения переплаты. В заявление необходимо включить ваши данные и подробное описание ситуации.
3. Приложить дополнительные документы. Например, если вы отсутствовали более пяти дней по причине командировки, приложите командировочные документы. В случае смерти жильца, приложите соответствующее свидетельство. Если ваше жилье не оборудовано счётчиками и нет технической возможности их установить, необходимо предоставить акт обследования, подтверждающий эту невозможность.
4. Передать документы. Документы и заявление можно передать лично при посещении организации или отправить заказным письмом для большей надёжности и подтверждения доставки.
Заместитель директора Ставропольского филиала Президентской академии Елена Сердюкова обращает внимание, если ваше жилье не оборудовано счётчиками по объективным причинам, вы должны предоставить акт обследования, подтверждающий эту невозможность. Только при таких условиях перерасчёт может быть произведен.
Согласно п. 6 ст. 157 Жилищного кодекса РФ, если управляющая компания ошиблась в начислениях по ЖКУ, она обязана не только сделать перерасчёт, но и выплатить штраф в размере 50% от суммы превышения. Например, если вам лишним начислили 1000 рублей, управляющая компания должна вернуть вам 1500 рублей (1000 рублей возврата + 500 рублей штрафа). Компенсация может быть выплачена деньгами или учитываться в счет будущих платежей.
Если по какой-то причине вы не передали показания счётчика, сначала вам начислят плату по среднему ежемесячному расходу за первые три месяца. После этого начнут начислять по нормативу. Однако, как только вы предоставите актуальные показания счётчика, управляющая компания или ТСЖ произведут перерасчёт с учётом фактических данных.
Заместитель директора Ставропольского филиала Президентской академии Елена Сердюкова отмечает, что следуя этим подробным инструкциям, вы сможете успешно решить вопрос с переплатой за коммунальные услуги и добиться перерасчёта.
