Цель нововведения — ускорить взаимодействие с правоохранительными органами.
Теперь пользователи банковских приложений смогут подать электронное заявление о мошеннических действиях, направленных против них. Таким образом, банки стремятся повысить эффективность борьбы с киберпреступностью.
Кроме того, в приложении будет реализована функция подтверждения или опровержения совершенных транзакций. Если банк получит запрос от Центрального банка России (ЦБ РФ) по поводу подозрительной операции, клиент сможет указать, совершал ли он её под влиянием мошенников.
Данная процедура предусмотрена для ситуаций, когда жертвы мошенничества первоначально обращаются в полицию, а уже сотрудники правоохранительных органов запрашивают необходимую информацию у ЦБ.
Новые требования, вступившие в силу с октября, призваны значительно повысить эффективность противодействия кибермошенничеству. Теперь, оказавшись жертвой злоумышленников, клиенту банка не придётся тратить время на посещение отделения или долгие звонки в службу поддержки. Достаточно будет зайти в мобильное приложение и оперативно уведомить банк о случившемся. Это позволит мгновенно запустить процесс блокировки подозрительных операций и сбора необходимых данных для передачи в правоохранительные органы.
Интеграция функции подачи заявления о мошенничестве в мобильные приложения системно значимых банков — это важный шаг к созданию более безопасной и удобной банковской среды. Упрощение процедуры обращения в банк в подобных ситуациях минимизирует ущерб, причиненный мошенниками, и повышает шансы на возврат похищенных средств.
Кроме того, новый функционал позволит клиентам быстро реагировать на запросы банка относительно сомнительных операций. Если ЦБ РФ запросит информацию о транзакции, вызвавшей подозрения, пользователь сможет прямо в приложении подтвердить или опровергнуть её легитимность. Это значительно сократит время на выяснение обстоятельств и предотвратит возможные несанкционированные транзакции.
«Таким образом, введение таких мер — результат совместной работы регулятора и банковского сектора, направленной на защиту интересов граждан и повышение уровня финансовой грамотности населения. Ожидается, что нововведения позволят оперативно выявлять и пресекать мошеннические схемы, а также эффективно координировать действия банков и правоохранительных органов», — комментирует профессор Ставропольского филиала Президентской академии Бабина Елена.
