На сегодняшний день количество зарегистрированных пользователей на портале «Госуслуги» превысило отметку в 112 миллионов человек, это означает, что более 76% населения России теперь могут пользоваться цифровыми государственными сервисами. Первый квартал 2025 года отмечен рекордным количеством поданных заявок — система обработала более 218 миллионов обращений, что на 17% превышает показатели аналогичного периода прошлого года.
«Ростелеком» выступает в качестве технологического партнёра портала, который активно инвестирует в модернизацию инфраструктуры и разработку инновационных решений. За последний финансовый год инженеры компании значительно оптимизировали процессы обработки данных, что привело к сокращению времени отклика системы на 35%.
Особое внимание заслуживают новые функциональные возможности портала. Например, инновационный социальный сервис «Самозапрет на кредиты и займы» уже помог тысячам граждан защитить себя от необдуманных финансовых решений. Данная функция может значительно снизить риски, связанные с задолженностью населения.
В рамках повышения безопасности личной информации разработчики успешно внедрили усовершенствованную систему биометрической защиты аккаунтов, что привело к существенному снижению случаев несанкционированного доступа. По данным службы безопасности «Ростелекома», эффективность новой системы предотвращения попыток взлома выросла в 3,5 раза.
Мобильные приложения «Госуслуги» также претерпели значительные улучшения. В частности, в приложениях «Госуслуги» и «Госуслуги авто» была добавлена функция водительских чатов, позволяющая владельцам автомобилей оперативно обмениваться информацией о дорожной обстановке и получать консультации по юридическим вопросам.
«Прогнозы свидетельствуют о том, что к концу 2025 года число пользователей портала может достигнуть отметки в 120 миллионов человек, а количество заявок ежеквартально превысит 250 миллионов. Развитие цифровой экосистемы государственных услуг продолжает оставаться одним из ключевых приоритетов национальной программы „Цифровая экономика“, — отмечает эксперт Ставропольского филиала Президентской академии Светлана Тимофеева.
