Сложные функции, такие как шумоподавление, составление резюме встречи, бьютификация, размытие или подстановка фона, а также транскрибация, становятся стандартом для пользователей.
В рамках исследования, проведенного аналитиками TelecomDaily, была оценена эффективность и популярность девяти ведущих российских сервисов видеоконференцсвязи (ВКС) для бизнеса.
К ним относятся: «МТС Линк», «VK Звонки», TrueConf, IVA MCU, «Контур. Толк», SaluteJazz, eXpress, «Яндекс. Телемост» и VideoMost.
Опрос, охвативший более 450 бизнес-пользователей, был проведен в январе 2025 года и позволил получить ценные инсайты о предпочтениях и потребностях компаний в области ВКС. Результаты исследования могут помочь бизнесам выбрать наиболее подходящий сервис для организации видеосвязи, учитывая различные аспекты, такие как функциональность, удобство использования, качество связи и стоимость.
Исследование дало интересные результаты по использованию функций на основе искусственного интеллекта в российских сервисах видеоконференцсвязи для бизнеса. На основе оценок корпоративных пользователей выделяют несколько ключевых моментов таких как популярность функций и меньшая востребованность.
Анализ девяти популярных российских сервисов ВКС показал, что разные платформы предлагают разные наборы функций на базе ИИ.
Например, «МТС Линк» обладает наибольшим количеством опций - 9 из 14 возможных, тогда как «VK Звонки» предлагает 7, а IVA MCU - 6. Наименее распространены более сложные функции, такие как ИИ-ассистенты для поиска информации, которые доступны только в «МТС Линк» и IVA MCU.
Общие функции, такие как шумоподавление и размытие фона, доступны в большинстве платформ - 8 из 9 сервисов реализуют их. Это подчёркивает важность данных технологий для пользователей, стремящихся к более комфортному и продуктивному взаимодействию в онлайн-пространстве.
Исходя из предоставленного описания, сервис «МТС Линк» действительно выделяется среди остальных благодаря высокому количеству и качеству доступных ИИ-функций, получив оценку 7,87 балла. Это может свидетельствовать о том, что пользователи ценят его функциональность и удобство использования.
На втором месте находится «VK Звонки» с оценкой 5,88 балла. Это говорит о том, что сервис также имеет свои сильные стороны, но, возможно, нуждается в улучшении некоторых функций или добавлении новых возможностей, чтобы повысить свою привлекательность для пользователей.
IVA MCU с оценкой 5,39 балла замыкает тройку лидеров. Это может указывать на то, что сервис имеет потенциал для развития, и улучшение качества ИИ-функций может повысить его позиции на рынке.
В целом, такая оценка может помочь разработчикам понять, куда направить усилия для улучшения своих сервисов и улучшения пользовательского опыта.
«Таким образом, внедрение ИИ в ВКС продолжает расти и разнообразиться, удовлетворяя потребности пользователей в улучшении качества общения и управления встречами», — комментирует эксперт Ставропольского филиала Президентской академии Александр Калашников.
