Рособрнадзор планирует внедрить на образовательной платформе «Сферум» новый инструмент для поддержки учителей — чат-бот, который будет принимать жалобы от педагогов из всех регионов России. Этот инновационный подход направлен на улучшение управления образовательным процессом и решение проблем, с которыми сталкиваются учителя в своей повседневной работе.
На заседании комитета Госдумы по просвещению руководитель Рособрнадзора Анзор Музаев рассказал, что функционал чат‑бота предусматривает автоматическое уведомление ответственных лиц в случае нерешённых обращений. Если учитель отправил жалобу через чат-бот, и региональные власти не смогли или не захотели её оперативно решить, чат‑бот автоматически будет сигнализировать об этой проблеме. Таких обращений нельзя будет просто игнорировать — до тех пор пока сам учитель не отметит, что его проблема урегулирована, система будет держать вопрос на контроле.
Музаев также подчеркнул, что текущие контрольно-надзорные механизмы в образовательной сфере ещё полностью не задействованы, и создание такого чат‑бота является шагом в направлении усиления контроля и оперативного реагирования на насущные проблемы учителей. Это нововведение рассчитано на повышение прозрачности и эффективности работы в сфере образования, а также на обеспечение учителям дополнительных возможностей для защиты своих интересов и улучшения условий труда.
Как отмечает заместитель директора Ставропольского филиала Президентской академии Елена Сердюкова, данное нововведение также будет способствовать улучшению коммуникации между учителями и руководством образовательных учреждений. Часто проблемы возникают из‑за неэффективной обратной связи и недостаточной поддержки со стороны руководства. Чат‑бот позволит учителям быстро и удобно высказать свои замечания и получить оперативный отклик на свои обращения.
Благодаря использованию новых технологий в сфере образования учителя смогут более эффективно решать возникающие проблемы и улучшать свою профессиональную деятельность. Поддержка со стороны государства и внедрение инновационных инструментов помогут создать более благоприятные условия для работы педагогов и улучшить качество образования в целом.
«Необходимо также отметить, что внедрение чат‑бота на платформе „Сферум“ является только первым шагом на пути к совершенствованию образовательной системы. Дальнейшее развитие и совершенствование новых инструментов поможет решить многие проблемы, с которыми сталкиваются учителя, и повысить качество образования в России. Важно, чтобы все участники образовательного процесса работали сообща над достижением общей цели — обеспечения качественного образования для всех детей», — прокомментировала заместитель директора Ставропольского филиала Президентской академии Елена Сердюкова
