Инцидент произошел во время запуска спутников Starlink, когда двигатели не смогли обеспечить необходимую полезную нагрузку. Уайтинг отметил свою уверенность в том, что SpaceX сможет быстро устранить неисправности и возобновить регулярные запуски.
Он также добавил, что компания тесно сотрудничает с Федеральным управлением гражданской авиации, НАСА и другими организациями для анализа причин инцидента и поиска решения.