В последние десятилетия искусственный интеллект стал фундаментальным инструментом для сферы государственного управления. Поддерживаемый мощными вычислительными системами, искусственный интеллект обладает способностью обрабатывать и анализировать огромные объёмы данных, что позволяет принимать более информированные решения и оптимизировать работу государственных органов. Благодаря своей способности к автоматизации и оптимизации, искусственный интеллект позволяет сократить временные затраты на выполнение рутинных задач, освобождая государственных служащих для решения более важных и сложных проблем.
Профессор Ставропольского филиала Президентской академии подчёркивает, что искусственный интеллект также может быть использован для улучшения качества и эффективности государственных услуг. Искусственный интеллект способен обеспечить более точный мониторинг выполнения рабочих процессов, что позволяет выявлять и устранять узкие места в системе предоставления услуг. Кроме того, искусственный интеллект может быть использован для автоматического анализа обращений граждан и принятия решений по ним, что позволит ускорить обработку запросов и улучшить общую удовлетворённость граждан.
Вместе с тем, внедряя искусственный интеллект в государственное управление, необходимо обеспечить защиту конфиденциальности государственных данных, поскольку утечка информации может иметь серьёзные последствия.
«В целом, использование искусственного интеллекта в сфере государственном управлении представляет огромный потенциал для оптимизации и улучшения работы государственного аппарата. Правильное и эффективное использование искусственный интеллект может помочь решить множество сложных задач и принести значительную пользу государству и его гражданам», — отмечает профессор Ставропольского филиала Президентской академии Бабина Елена.
