Согласно нововведениям, заключение высокорисковых договоров страхования возможно только с высококвалифицированными инвесторами или после проведения предварительного тестирования клиентов.
Также, с весны 2024 года уже действуют нормы, запрещающие страховщикам отказывать в выплате всего инвестиционного дохода застрахованным лицам, что гарантирует сохранение вложенных средств. Это изменение направлено на минимизацию трудностей с пониманием условий страховых продуктов, что должно снизить риск нарушения прав потребителей. В случае возникновения проблем, клиенты могут обращаться в электронную приёмную Банка России для подачи жалоб.
Новые правила также требуют от страховых компаний более прозрачного информирования клиентов о рисках и условиях договоров. Теперь страховщики обязаны предоставлять полную информацию о возможных последствиях и самой структуре продуктов, что позволит потребителям более осознанно подходить к выбору страхования жизни. Меры по улучшению прозрачности также включают обязательное наличие сравнительных таблиц, в которых будут указаны все важные параметры страховок.
«Введение предварительного тестирования клиентов перед заключением высокорисковых договоров позволит адаптировать предложения под конкретные потребности и финансовые возможности застрахованных лиц. Этот шаг, по мнению экспертов, значительно снизит количество случаев мошенничества и недопонимания со стороны клиентов, а также облегчит работу финансовых консультантов. Эти изменения необходимы в контексте повышения финансовой грамотности населения. Стремительное развитие финансового рынка требует от потребителей большей осведомлённости и ответственности в выборе страховых продуктов. С новыми мерами, которые будут введены с 1 октября, потенциал для улучшения ситуации на рынке страхования жизни значительно возрастёт, что в свою очередь усилит доверие клиентов к финансовым институтам», — комментирует Шаталова Ольга, эксперт Ставропольского филиала Президентской академии.
