Основными выгодами от цифровизации госуслуг являются улучшение доступа к госуслугам и коммунальным службам, экономия времени и ресурсов граждан, повышение уровня их информированности обо всем, что происходит в городе и прозрачности деятельности органов власти. Кроме того, цифровые сервисы повышают уровень безопасности горожан и комфорт их проживания, обеспечивают равенство возможностей для разных категорий граждан, позволяют поддерживать экологичное потребление и сокращать негативное воздействие на окружающую среду.
Согласно недавнему исследованию АПЭК, цифровая экосистема России демонстрирует заметную неравномерность развития. С колоссальным результатом в 96,76 баллов из 100 возможных, Москва уверенно возглавила национальный рейтинг. На втором месте расположился Татарстан, который смог набрать 89,22 балла.
Аналитики оценивали цифровизацию по восьми ключевым параметрам, среди которых проникновение цифровых технологий, доступность онлайн-сервисов и внедрение инновационных решений. Примечательно, что Москва продемонстрировала абсолютное превосходство, заняв первое место по каждому из оцениваемых показателей.
Так, платформа mos.ru предоставляет москвичам доступ к более чем 420 электронным сервисам, делая особый акцент на безопасности, здравоохранении и транспортной инфраструктуре. Столица активно интегрирует передовые технологические решения, включая интернет вещей и системы искусственного интеллекта, стремясь повысить комфорт городской среды, а также демонстрирует передовой опыт в создании доступной цифровой среды для разных групп населения.
Стратегическая инициатива столицы 2025 года формирует инклюзивную экосистему электронных сервисов, особенно ориентируясь на пожилых людей и граждан с инвалидностью. Это целенаправленное решение делает городские цифровые ресурсы по-настоящему доступными для каждого жителя, независимо от возраста или физических ограничений.
«Развитие цифровых ресурсов и сервисов формирует современную городскую среду, соответствующую высоким стандартам комфорта, удобства и безопасности. Благодаря таким преобразованиям граждане получают лучшие условия для жизни, работы и отдыха, повышается качество повседневного бытия и улучшается восприятие городской среды. Это важный элемент долгосрочного устойчивого развития российских городов», — комментирует Мухорьянова Оксана, эксперт Ставропольского филиала Президентской Академии.
