Данное нововведение стало результатом стремления к упрощению процессов обслуживания клиентов и повышению удобства использования современных технологий.
Теперь, если человек однажды подтвердил свою личность через ЕБС, предъявлять паспорт при последующих обращениях в банк не потребуется. Это касается как открытия новых счетов и вкладов, так и получения кредитов или совершения иных операций.
По мнению регулятора, такая мера позволит сократить время обслуживания в отделениях и минимизировать бумажную работу. Банки смогут быстрее идентифицировать клиентов и предлагать им персонализированные услуги, основываясь на уже имеющейся информации.
Внедрение данного правила является частью более масштабной стратегии по развитию цифровых финансовых услуг и повышению доступности банковских сервисов для населения. Предполагается, что в будущем биометрическая идентификация станет основным способом подтверждения личности при совершении финансовых операций.
Для банков это нововведение открывает новые возможности для оптимизации бизнес-процессов. Сокращение времени на идентификацию клиентов позволит увеличить пропускную способность отделений и перераспределить ресурсы на другие задачи, например, на консультации и продажи. Кроме того, уменьшение бумажного документооборота снизит операционные издержки и сделает работу более экологичной.
Вместе с тем, банкам необходимо интегрировать новые правила в существующую систему обслуживания, что потребует обновить программное обеспечение, обучить персонал и разработать четкие алгоритмы действий в различных ситуациях. Особое внимание уделяется вопросам безопасности и защиты персональных данных, чтобы исключить возможность мошеннических действий.
«Таким образом, реализация данной инициативы основана на тесном взаимодействии между банками, регулятором и оператором ЕБС.
В первую очередь должна быть обеспечена бесперебойная работа системы, её масштабируемость и соответствие требованиям законодательства.
Важно также проводить регулярный мониторинг эффективности нововведения и своевременно реагировать на возникающие проблемы.
В перспективе отказ от физических документов в пользу биометрической идентификации может стать общепринятой практикой не только в банковской сфере, но и в других отраслях. Это приведет к созданию более удобной и безопасной цифровой среды, где идентификация личности будет происходить быстро и надежно, а граждане смогут получать доступ к широкому спектру услуг без каких-либо проблем», — комментирует профессор Ставропольского филиала Президентской академии Бабина Елена.
