Если раньше операторы соревновались в скорости интернета и качестве покрытия, то теперь – в умении проектировать цифровые экосистемы. Телеком постепенно выходит за пределы привычной инфраструктуры, превращаясь в разработчика решений для бизнеса и государства. По данным отчёта SBS Consulting «B2B ИКТ: Анализ мирового рынка и трендов», к 2030 году именно продуктовая стратегия станет главным фактором конкурентоспособности операторов.
От сервиса к продукту: новая логика роста
Долгие годы телеком-компании жили в парадигме сервисной экономики: продавали минуты, гигабайты и подписки. Сегодня этот рынок достиг зрелости – на смену приходит продуктовая логика. Операторы создают собственные портфели цифровых решений, комбинируя:
- внутренние компетенции – облака, сети, кибербезопасность;
- партнёрские продукты – Интернет вещей (IoT), искусственный интеллект (AI), платформы взаимодействия;
- новые модели сотрудничества с бизнесом (B2B) и государством (B2G).
Речь идёт уже не о предоставлении каналов связи, а о создании экосистем – гибких, модульных, интеллектуальных.
Четыре опоры новой продуктовой карты
1. Облака и виртуализация
Фундамент новой экономики телекомов – XaaS (Everything as a Service – всё как услуга), NFV (Network Function Virtualization – виртуализация сетевых функций) и SDN (Software-Defined Networks – программно-определяемые сети). Переход от физической инфраструктуры к виртуализированным платформам делает возможным мгновенное масштабирование и гибкость. По сути, облака становятся “новой сетью” – базой для всех цифровых сервисов, включая безопасность, аналитику и хранение данных.
2. Цифровизация и дополнительные сервисы
Второй слой – это данные. Операторы внедряют Big Data, искусственный интеллект, платформы видеоаналитики (VaaS – Video as a Service), решения на блокчейне и аналитические инструменты рекламы (AdTech). Если раньше данные были побочным продуктом, то теперь – основным активом. Вокруг аналитики и автоматизации строится новый бизнес: компании создают API-платформы для интеграции с клиентскими системами и партнёрами.
3. Новые бизнес-модели
На стыке ИКТ и отраслей формируются новые ниши: IoT, телемедицина, электронная коммерция, системная интеграция, ИТ-консалтинг, спутниковая связь. Здесь телеком-операторы превращаются в интеграторов решений – для промышленности, транспорта, энергетики и “умных городов”. B2B и B2G-заказчики становятся ключевыми драйверами инноваций, задавая спрос на защищённые, устойчивые и интеллектуальные сервисы.
4. Инновационные и нишевые направления
Параллельно развиваются продукты “быстрого цикла”: чат-боты, OTT-сервисы (Over-The-Top – потоковое вещание через интернет), промышленные дроны, роботы и технологии стриминга событий. Эти направления пока нишевые, но через 3–5 лет именно они могут стать массовыми решениями для логистики, розницы и образования.
Объединяющее ядро – облачные экосистемы
Появление новых технологий – от искусственного интеллекта до 3D-печати и блокчейна – ускоряет цифровую трансформацию. AI становится “мозгом” платформ, AR/VR – интерфейсом взаимодействия, а блокчейн – системой доверия. Но все эти решения работают только в облачной архитектуре – там, где данные и вычисления доступны “по требованию”. Главная точка роста – интеграция технологий в облаках. По сути, телеком теперь не просто сеть, а “операционная система” цифровой экономики.
IoT – нервная система цифрового мира
Одним из самых быстрорастущих сегментов становится Интернет вещей (IoT – Internet of Things). По данным SBS Consulting, мировой рынок IoT вырастет с 536 млрд долларов в 2024 году до 1,52 трлн долларов к 2029-му – почти втрое за пять лет. Среднегодовой темп роста (CAGR) составит 24,7%. Основные сценарии внедрения: автоматизация производств, контроль качества, мониторинг энергопотребления, управление запасами и отслеживание цепочек поставок. IoT становится “сенсорным слоем” корпоративных систем, который связывает датчики, машины и людей в единую экосистему принятия решений. Для России это направление особенно перспективно – инженерная база и опыт в промышленной автоматизации позволяют развивать решения мирового уровня в энергетике, логистике и умных городах.
От конкуренции к кооперации
Современная телеком-стратегия – это не борьба за клиента, а создание альянсов. Побеждает не один игрок, а экосистема партнёров: оператор, ИТ-компания и отраслевой интегратор. Так рождается эффект “согласованных экспертов” – когда каждая сторона усиливает друг друга, формируя устойчивую бизнес-архитектуру. Многие операторы уже создают agile-команды, запускают лаборатории быстрых прототипов (MVP) и совместные R&D-центры. Это позволяет сокращать время вывода решений на рынок и поддерживать гибкость портфеля.
Промышленный интеллект: от цифровизации к интеллектуализации
Если 2010-е были эпохой цифровизации, то 2020-е – это эпоха интеллектуализации. Данные, алгоритмы и облака становятся ядром новой бизнес-модели. В этой логике телеком перестаёт быть инфраструктурой и превращается в интеллектуального посредника между бизнесом, государством и потребителем. Главная тенденция – синтез технологий и сервисов: искусственный интеллект, блокчейн и IoT формируют единый “платформенный интеллект”, где решения учатся, адаптируются и развиваются в реальном времени.
Продуктовая зрелость: телеком 2030
Операторы вступили в фазу продуктовой зрелости. Рост теперь обеспечивается не количеством вышек и каналов, а способностью проектировать решения на стыке данных, облаков и искусственного интеллекта. К 2030 году на рынке останутся лишь те компании, которые сумеют объединить инженерную надёжность телекома и инновационную гибкость ИТ-бизнеса. Россия здесь имеет сильные позиции: национальные телеком-операторы уже создают собственные облачные платформы, развивают промышленные IoT-сети и внедряют AI-сервисы для B2B-сегмента. Главная тенденция 2025–2030 годов – переход от связи к интеллекту, от инфраструктуры к решениям. Телеком больше не просто передаёт данные – он создаёт смысловые потоки, превращаясь в архитектора цифровой экономики. Именно здесь зарождается новая зрелость индустрии – зрелость, основанная на знаниях, партнёрстве и способности видеть будущее не в мегабайтах, а в идеях.
Материал подготовили:
- Зубов Ярослав Олегович, к.э.н., доцент Кафедры бизнес-информатики Финансового университета при Правительстве Российской Федерации,
- Казанбиева Аида Хизриевна, к.э.н., доцент Кафедры бизнес-информатики Финансового университета при Правительстве Российской Федерации,
- Сергеев Степан Алексеевич, заместитель заведующего Кафедрой бизнес-информатики Финансового университета при Правительстве Российской Федерации.
