Ozon Fresh выпустил самостоятельное приложение для заказа продуктов на iOS и Android. В компании рассчитывают привлечь аудиторию, которая регулярно пользуется доставкой еды, но не заказывает на маркетплейсах. Постоянным клиентам удобно разделять повседневные покупки между основным Ozon и Ozon Fresh, получать отдельные уведомления, видеть статус заказа и ориентировочное время доставки.
Новый сервис работает в двух вариантах: для лояльных пользователей сохранят привычный интерфейс, а в отдельном приложении доступен личный кабинет, синхронизированный с учётной записью Ozon — товары, добавленные на сайте, автоматически появляются в корзине на смартфоне. «Согласно нашим исследованиям пользовательского поведения, логика выбора товаров на маркетплейсе отличается от импульсивной, “дофаминовой” покупки еды в сервисе доставки», — отметил директор по маркетингу Ozon Fresh Алексей Подъяпольский.
По данным пресс-службы, экосистема Ozon насчитывает свыше 60,5 млн пользователей, а запуск отдельного приложения для продуктов должен ускорить оформление заказов и сделать сценарии быстрой покупки более понятными.
