На данный момент на портале госуслуг и региональных порталах оказания услуг функционирует 85 сервисов «жизненных ситуаций», охватывающих различные аспекты, такие как «Многодетная семья», «Участие в спортивных соревнованиях», «Охота и рыбалка», «Чрезвычайные ситуации» и другие.
Недавно представлен сервис «Переезд в другой регион», позволяющий гражданам, меняющим место жительства, получить комплекс государственных услуг в одном месте на портале «Госуслуги»: от регистрации по новому адресу и переоформления полиса ОМС до записи детей в учебные заведения и переоформления социальных выплат.
Такой подход позволяет значительно упростить и ускорить процесс получения необходимых документов и услуг при смене места жительства. Больше не нужно собирать информацию на разных сайтах и в ведомствах, стоять в очередях и заполнять множество отдельных заявлений. Все необходимые действия собраны в одном месте и доступны на онлайн-формате.
Внедрение сервисов «жизненных ситуаций» – это важный шаг в развитии цифрового государства. Он демонстрирует стремление государства сделать взаимодействие с гражданами максимально удобным, прозрачным и эффективным. Это особенно важно в условиях динамично меняющейся жизни, когда люди все чаще переезжают в другие регионы в поисках работы, новых возможностей или более комфортных условий.
«Расширение перечня „жизненных ситуаций“ и постоянное совершенствование существующих сервисов — это приоритетные задачи. Необходимо учитывать потребности различных категорий граждан и адаптировать сервисы под их нужды. Важно также обеспечивать доступность сервисов для всех, в том числе для тех, кто не имеет доступа к интернету или недостаточно владеет компьютерной грамотностью. В конечном итоге, успешная реализация концепции „жизненных ситуаций“ позволит создать удобную и эффективную систему предоставления государственных услуг, которая будет отвечать потребностям современного общества», — комментирует профессор Ставропольского филиала Президентской академии Бабина Елена.
