Это решение является частью законодательных мер против телефонного и цифрового мошенничества.
При этом 10 июня Госдума утвердила законопроект о национальном мессенджере. В связи с этим с конца июля — начала августа рекомендуется более интенсивное внедрение отечественного мессенджера Max в региональных структурах. Особое внимание уделяется установке приложения всеми служащими государственных и муниципальных органов различных уровней.
Дочерняя компания холдинга VK, ООО «Коммуникационная платформа», владеющая эксклюзивными правами на программу «Цифровая платформа Max», займется разработкой нового сервиса. Согласно закону, Max выйдет за рамки обычного мессенджера и станет полноценной площадкой для получения государственных и муниципальных услуг. Этот проект направлен на обеспечение безопасности и конфиденциальности информационного обмена, создание удобной цифровой среды и расширение доступности различных услуг для населения.
В Max планируется интеграция с «Госуслугами» и внедрение возможности подписывать документы при помощи усиленной квалифицированной электронной подписи. Законодательство предусматривает использование этого национального мессенджера для взаимодействия в образовательной среде. Существует вероятность, что родительские сообщества, ранее функционировавшие на платформе VK, будут перемещены в Max. Помимо этого, мессенджер может стать площадкой для домовых чатов. Важно отметить, что процесс не ограничится лишь настройкой управляющих компаний и прочих администраторов групповых обсуждений.
Информирование граждан, заказ услуг и сбор обратной связи в жилищно-коммунальном хозяйстве могут быть реализованы через мини-приложения и чат-ботов. Хотя некоторые регионы самостоятельно инициируют развитие своих коммуникационных каналов в Max, технические особенности ограничивают доступ для всех желающих. На данный момент функционал создания каналов в этом мессенджере доступен только медийным персонам, крупным блогерам и СМИ, так как система находится в тестовом режиме. Рядовые пользователи пока могут только потреблять контент, не имея возможности создавать собственные каналы.
В будущем количество пользователей Max может быть включено в критерии оценки эффективности губернаторов, хотя в настоящее время конкретных KPI по этому показателю не установлено. Планируется постепенное внедрение мессенджера в соответствии с графиком. Региональные рабочие группы, вероятно, займутся детальной разработкой дальнейшей стратегии. Ответственность за развитие этого направления, являющегося частью IT-инфраструктуры и информационной безопасности территорий, будет распределена между администрацией и определёнными органами исполнительной власти.
Опрос ВЦИОМ, проведенный 14–15 июля 2025 год, в котором приняло участие более 2000 россиян, показал, что «однозначно поддерживают» создание российского национального мессенджера 38% от общего количества опрошенных, «скорее поддерживают» - 26%, безразличны к его созданию 19%, и однозначно не поддерживают – 5% респондентов.
О переходе на Max уже официально заявляли представители властей многих регионов. Первым субъектом России, чьи муниципальные службы стали использовать национальный мессенджер, стал Санкт-Петербург. В Max были созданы аккаунты «Служба 112 Санкт-Петербурга» и «Информационно-справочная служба Санкт-Петербурга „122“.
Что касается госорганов, то быстрее всех создает свои каналы в мессенджере Минцифры, на 1 июля их было зарегистрировано уже 12 875 единиц, Генпрокуратура на 24,07,2025 г. зарегистрировала 5784 канала, а МЧС – 1764 канала.
«С позиции защиты информации представителям государственной власти и должностным лицам необходимо применять российские системы обмена сообщениями для выполнения своих служебных обязанностей. Недавние кибератаки наглядно показали критическую важность надёжности цифровой инфраструктуры. Это особенно актуально в контексте функционирования электронных сервисов, платформ для коммуникации и всего комплекса операций с данными — от их сбора и хранения до передачи и обработки», — комментирует Мухорьянова Оксана, эксперт Ставропольского филиала Президентской Академии.
