16 июля с участниками кадровой программы «Герои Ставрополья» в Ставропольском филиале Президентской академии был проведен тренинг «Эффективное урегулирование споров».
Ценность данной коммуникации безусловна: в споре соревнуются идеи, стороны приходят к более глубокому уяснению как своей собственной позиции, так и позиции своего оппонента, самым пополнить свой багаж знаний и расширить кругозор.
Рассматривались психологические особенности спора, благодаря которым слушатели ознакомились с эристикой, доказательностью и убедительностью. На практике были изучены рекомендации, выполнение которых способствует повышению плодотворности спора.
В ходе тренинга провели сравнительно-сопоставительный анализ понятий «дискуссия», «полемика» и «дебаты». Последнее из перечисленных понятий апробировали в упражнении-игре на навыки «Головокружительные дебаты», в котором каждой из пяти команд через спикера следовало представить одну и ту же проблему с разных точек зрения. После выступления спикера слушатели команды-оппонента задавали вопросы спикеру, пытаясь опровергнуть его точку зрения.
Помимо дебатов слушателям представилась возможность поиграть в деловую арт‑игру на переговорные и коммуникативные навыки «Восточный базар». Уговорами, спорами, обменом нужно было найти и вернуть себе все пять листочков с собственным именем.
«Обе игры проходили оживлённо, с энтузиазмом. Слушатели получили массу положительных эмоций и закрепили приобретённые знания и навыки.
Тренинги подобного рода позволяют на практике проработать навыки и умения, повышается мотивация и разрешаются личностные проблемы. Наши тренинги объединяют людей с разным опытом и знаниями, что создаёт возможности для обмена идеями и совместного решения проблем», — отметила Елена Кузьминова, доцент Ставропольского филиала Президентской академии.
