Челябинская область одна из первых приступила к использованию для идентификации личности гражданина — заявителя при получении государственных и муниципальных услуг биометрических методов. Для получения соответствующей государственной услуги, жителю области необходимо будет посмотреть в камеру, установленную на автоматизированном рабочем месте сотрудника МФЦ, после этого будет сформировано перезаполненное заявление на получение соответствующей государственной услуги.
Первый офис МФЦ, предоставляющий государственные услуги по биометрии, взаимодействующий с Единой биометрической системой, появился в Челябинске в сентябре 2024 (было доступно всего несколько окон), а с марта этого года сервис стал доступен во всех МФЦ города.
Выбор Челябинской области не случаен; данный регион демонстрирует достаточно высокий уровень цифровизации и цифровой трансформации. Область стабильно входит в топ-10 регионов Российской Федерации по уровню цифровизации; жители активно используют портал Госуслуги, платформы обратной связи, к которым подключены учреждения и организации области. Область выступает активным участником различных пилотных проектов.
Таким образом, выбор Челябинской области для реализации пилотного проекта по предоставлению государственных услуг в МФЦ без паспорта представляется оправданным, поскольку выбранный регион отличается достаточно высоким уровнем цифровизации и не обременен столичными функциями. Реализация пилотного проекта в Челябинской области позволит оценить реальный интерес населения к предоставлению государственных услуг с использованием биометрических технологий, проверить готовность МФЦ к использованию новых технологий и протестировать взаимодействие с Единой биометрической системой.
