29 июля документ зарегистрирован и направлен Председателю Государственной Думы.
Авторы проекта полагают, что действующий сейчас единый подход, устанавливающий штраф в размере 50% для всех категорий потребительских споров, не учитывает особого социального значения нарушенных обязательств в сфере жилищно-коммунальных услуг. Такие услуги направлены на обеспечение жизненно важных потребностей человека, а потому, должны рассматриваться не в качестве обычной рыночной услуги, а как гарантия жизнеобеспечения, санитарного благополучия и достойного уровня жизни населения.
Установив повышенный размер штрафа в размере 100% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в случаях, когда нарушения связаны с ненадлежащим оказанием коммунальных услуг, государство сможет максимально сбалансировать интересы потребителей услуг и ресурсоснабжающих организаций, повысит дисциплину последних, усилит превенцию в части защиты прав.
Такой подход может быть особенно эффективен в условиях крайне жёсткого подхода в тарифном регулировании. Перманентное повышение тарифов на коммунальные услуги и энергоресурсы стало серьёзным раздражителем. Вкупе с инфляционными процессами, обесценивающими доходы, такая «однобокая» политика в пользу коммунальщиков и компаний — поставщиков ресурсов реально создает социальное недовольство. И дело не в том, что люди не понимают необходимости приведения в порядок коммунальных сетей или потребности в оплате труда коммунальщиков.
Проблема глубже. Несмотря на растущие тарифы, качество предоставления ЖКУ не меняется в лучшую сторону. Прозрачности в работе коммунальных служб нет. Пользуясь монопольным статусом энергетики, газовики, региональные операторы, отвечающие за вывоз и утилизацию ТКО, водоснабжающие и т. п. предприятия, формируя тарифы и обосновывая потребности учитывают исключительно собственные интересы, игнорируя интересы потребителей.
Предлагаемое удвоение размера потребительского штрафа для сферы ЖКУ, безусловно способно стимулировать коммунальщиков к повышению качества их работы. Негоже, когда мы имеем рост цен на услуги и негодный сервис
Безудержный рост тарифов, объясняемый затратами на обслуживание, должен когда-либо вылиться в осязаемые результаты, а стимулом к реальной работе по ремонту сетей и своевременному предотвращению коммунальных аварий вполне может послужить адекватная юридическая ответственность за допущенные сбои.
Если государство сумеет «сломать» коммунальное лобби, появится возможность реально обеспечить баланс стоимости услуг и их качества.
