Этот умный помощник использует алгоритмы искусственного интеллекта и машинного обучения, что позволяет ему анализировать не только стандартные параметры, но и содержимое описаний и изображения объектов.
«Циан-Помощник» способен уточнять запросы пользователя, помогая скорректировать параметры поиска, а также предоставлять информацию о достоинствах и недостатках квартир и окружающей инфраструктуры. Если сразу найти подходящий вариант не удается, помощник будет продолжать поиск и периодически отправлять новые предложения.
Кроме того, он может отвечать на часто задаваемые вопросы о недвижимости, что значительно упрощает процесс поиска и выбора подходящего жилья. В ближайшие месяцы компания планирует расширить функционал помощника, добавляя новые сценарии и возможности. Это делает «Циан-Помощника» мощным инструментом для тех, кто ищет недвижимость.
Сегодня по информации «Циан» - около 4 млн человек пользуются искусственным интеллектом для выбора недвижимости. Очевидно, что «Циан-помощник» стал востребованным инструментом для пользователей, заинтересованных в недвижимости, особенно в крупных городах России. Привлекает внимание и то, что, несмотря на преобладание пользователей из Москвы и Санкт-Петербурга, бот получает популярность и в регионах, таких как Новосибирск, Краснодарский край, Нижегородская и Свердловская области. Это говорит о том, что интерес к недвижимости и потребность в информации о ней охватывают не только столицу, но и другие важные экономические центры страны.
С полугодовой аудиторией в 4 миллиона человек и среднемесячным охватом 650 тысяч пользователей можно предположить, что функция чат‑бота и его оперативные ответы на вопросы о недвижимости стали значимым инструментом для многих россиян, что может обусловить дальнейший рост и развитие сервиса.
Кроме этого, показатели среднего суточного числа пользователей (40 тыс.) свидетельствуют о стабильном интересе к платформе. Это также открывает возможности для начинающих и действующих специалистов в сфере недвижимости, таких как агенты и застройщики, чтобы использовать «Циан-помощник» в качестве дополнительного инструмента для взаимодействия с клиентами и получения актуальной информации.
Возможно, в будущем стоит рассмотреть возможность расширения функционала чат‑бота или внедрения новых услуг, чтобы удовлетворить растущие потребности пользователей, особенно в регионах.
Судя по представленным данным, «Циан-помощник» привлекает большую часть своей аудитории из молодой и взрослой группы, особенно среди женщин в возрасте 25–34 лет и мужчин 18–25 лет. Такие цифры могут указывать на то, что сервис предлагает функциональность и контент, которые удобны и актуальны для этих возрастных категорий.
В то же время, для аудитории 55+ сервис не вызывает большого интереса, что может свидетельствовать о недостаточной адаптации функционала под потребности более старших пользователей или о предпочтениях этой возрастной группы в использовании других платформ для поиска информации о недвижимости. Может быть, стоит рассмотреть стратегии по привлечению старшей аудитории, например, улучшение интерфейса или предложение специальных функций, которые отвечают её потребностям.
«Таким образом, с помощью Циан-помощника пользователи могут получать персонализированные рекомендации по покупке или аренде жилья, что особенно актуально в быстро меняющемся рынке. Упоминание о том, что более 50% пользователей регулярно обращаются к этой функции, говорит о высоком уровне доверия и востребованности сервиса. Роль цифрового эксперта становится все более значимой, так как помогает людям принимать обоснованные решения в одной из самых важных сделок в их жизни», — комментирует эксперт Ставропольского филиала Президентской академии Александр Калашников.
