Общественные организации, защищающие права потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства, предоставляют неоценимую помощь гражданам, разъясняя их права и обязательства в потребительском рынке. Основные направления их деятельности включают юридические консультации, защиту интересов потребителей в суде и документационное оформление для разрешения конфликтных ситуаций.
Модераторами мероприятия выступили юристы-практики из Ставропольской региональной общественной организации «ЖКХ контроль», которые ответили на вопросы присутствующих: куда обращаться, если неверно начислили счет по коммунальным платежам, как быть, если протекает крыша в многоквартирном доме, что делать, если ремонт в подъезде не завершается который год?
«Особое внимание на встрече было уделено вопросам оказания бесплатной правовой помощи по широкому спектру вопросов, связанных с темой ЖКХ, что повысило нашу правовую грамотность», — отметила Анастасия Набокова, студентка Ставропольского филиала Президентской академии.
«Все собственники квартир, а также арендаторы являются потребителями услуг ЖКХ, и эти отношения регулируются федеральным законом „О защите прав потребителей“, а также Жилищным и Гражданским кодексами. Общественный контроль в ЖКХ жизненно необходим для повышения качества услуг и защиты прав граждан», — прокомментировала заведующая библиотекой Ставропольского филиала РАНХиГС Анжела Лысик.