В эпоху стремительного развития технологий цифровизация государственного управления становится не просто трендом, а необходимостью. Новгородская область демонстрирует активную позицию в этом процессе, реализуя комплексную программу по внедрению цифровых решений в систему предоставления государственных и муниципальных услуг. Проект, направленный на создание единой цифровой платформы, призван повысить качество услуг, обеспечить прозрачность управления и сформировать экономику данных.
Современные вызовы требуют от государственных структур гибкости и оперативности. Традиционные методы управления уже не отвечают запросам общества, которое ожидает удобства, скорости и доступности услуг. Новгородская область, осознавая эти потребности, реализует проект, который не только соответствует общегосударственным и мировым трендам, но и задает новые стандарты в регионе.
Ключевая цель проекта — переход к клиентоцентричной модели, где гражданин и бизнес находятся в центре внимания. Это достигается за счёт внедрения электронных сервисов, проактивного предоставления услуг и использования данных для принятия решений. Например, к 2030 году доля массовых социально значимых услуг, предоставляемых в электронной форме, должна достичь 99%. Такие показатели свидетельствуют о серьёзных намерениях региона и его стремлении к лидерству в цифровой трансформации.
Проект включает несколько ключевых направлений:
1. Развитие инфраструктуры цифровых услуг — создание условий для предоставления услуг в электронном виде, в том числе в проактивном режиме. Это означает, что гражданам не придётся самостоятельно инициировать получение услуги — система предложит её заранее, на основе анализа данных.
2. Повышение удовлетворённости граждан — внедрение систем оценки качества работы госслужащих и сервисов. К 2030 году средняя оценка удовлетворённости должна превысить 4,5 балла из 5 в отношении 50% услуг и сервисов.
3. Формирование экономики данных — использование типовых информационных систем на базе единой платформы позволит оптимизировать процессы и принимать решения на основе актуальной аналитики.
Одним из значимых аспектов является внедрение рейтингов цифровой трансформации для органов власти. Это не только мотивирует государственных служащих к активной работе, но и обеспечивает прозрачность процессов. Например, уже в 2025 году запланирована актуализация методик формирования таких рейтингов и их регулярное обновление.
Реализация проекта приведет к ряду положительных изменений, среди которых удобство для граждан, повышение эффективности управления, привлечение инвестиций и рост доверия к власти.
Цифровая трансформация — это не просто технологический процесс, а фундаментальное изменение подходов к управлению. Новгородская область, реализуя данный проект, делает важный шаг к созданию современного, удобного и прозрачного государства. Успех этой инициативы будет зависеть не только от технических решений, но и от вовлеченности всех участников — от чиновников до обычных граждан. Однако уже сейчас ясно, что регион движется в правильном направлении, задавая высокую планку для других субъектов Российской Федерации.
Таким образом, проект становится не только инструментом повышения эффективности, но и символом нового этапа развития Новгородской области — этапа, где технологии работают на благо каждого жителя.
