1. Подготовьте информацию о вашей компании
Прежде чем обращаться в службу поддержки 2ГИС, подготовьте информацию о вашей компании. Это может включать название компании, адрес, контактные данные и другую необходимую информацию. Также убедитесь, что вы имеете доступ к личному кабинету компании на 2ГИС.
2. Определите причину удаления отзыва
Определите причину, по которой вы хотите удалить отзыв. Это может быть недостоверная информация, оскорбительные высказывания или другие нарушения правил платформы. Убедитесь, что ваша причина соответствует правилам 2ГИС и имеет достаточное основание для удаления отзыва.
3. Найдите контактные данные службы поддержки 2ГИС
Перейдите на официальный сайт 2ГИС и найдите раздел «Контакты» или «Служба поддержки». Обычно там указаны контактные данные, по которым можно обратиться за помощью. Скопируйте или запишите эти контактные данные.
4. Напишите письмо в службу поддержки
Составьте письмо, в котором укажите причину удаления отзыва, а также предоставьте информацию о вашей компании. Постарайтесь быть объективными и вежливыми в своем обращении. Приложите скриншоты отзыва и другие доказательства, если они есть.
5. Отправьте письмо и дождитесь ответа
Отправьте письмо в службу поддержки 2ГИС и дождитесь ответа. Обычно служба поддержки рассматривает обращения в течение нескольких рабочих дней. В ответе вы получите информацию о том, было ли ваше обращение удовлетворено и удален ли отзыв.
6. Обратитесь к профессионалам
Если по какой-либо причине вы получили отказ, или у вас нет доступа в личный кабинет 2гис, или же вы просто не смогли найти контакт службы поддержки 2гис, вы всегда можете обратиться к профессионалам для удаления негативного отзыва.
Важно отметить, что удаление отзыва через службу поддержки 2ГИС не гарантирует его удаление. Администрация сайта будет рассматривать каждое обращение индивидуально и принимать решение на основе предоставленной информации и доказательств. Однако, это является одним из способов попытаться удалить негативный отзыв о вашей компании.
В заключение, удаление отзыва от клиента на 2ГИС через службу поддержки требует подготовки информации о компании, определения причины удаления, поиска контактных данных службы поддержки, написания письма и ожидания ответа. Помните быть профессиональными и вежливыми при общении с клиентами и администрацией, чтобы поддерживать положительный имидж вашей компании.
