Техническая поддержка: скрытый ресурс для увеличения прибыли
Эксперты агентства Demis Group с помощью примеров из практики показывают, как своевременная техническая поддержка снижает количество отказов, повышает конверсию и удерживает клиентов.
Техническая поддержка давно перестала быть просто службой реагирования на ошибки. Сегодня это стратегический ресурс, который напрямую влияет на выручку, лояльность клиентов и устойчивость бизнеса. Быстрое устранение сбоев, проактивный мониторинг и грамотная работа с инцидентами позволяют не только минимизировать потери, но и находить точки роста. Экспер... Читать 5 мин.
