Во многих крупных предприятиях автоматизация бизнес-процессов осуществлялась не комплексно, а позадачно. В результате программное обеспечение этих предприятий становится разнородным и недостаточно совместимым, а данные неоднородными, что ведет к сложностям их консолидации и обработки. В таком случае внедрение цифровой платформы происходит медленно, постепенно охватывая разноуровневые процессы. Для решения этой проблемы необходима интеграция цифровой платформы с наиболее используемым программным обеспечением от различных разработчиков.
Несомненный интерес представляют растущее использование цифровых платформ no-code. Это такие платформы, которые располагают инструментами для разработки программных приложений без написания программного кода, что значительно упрощают этот процесс и делает его доступным для продвинутых пользователей. Ещё совсем недавно подобные платформы использовались в основном для создания небольших проектов, но уже сегодня они успешно применяются для автоматизации бизнес-процессов.
В ближайшее время ожидается появление гибридных цифровых платформ no-code/code, которые будут сочетать традиционные технологии проектирования программных приложений путем написания программного кода с простотой использования инструментов no-code. Подобные технологические новации безусловно будут способствовать расширению популярности цифровых платформ и цифровизации бизнеса
Цифровые технологии, такие как искусственный интеллект, машинное обучение, блокчейн, большие данные и облачные вычисления, открывают новые возможности для бизнеса. Инструментом, позволяющим объединить все вышеперечисленные технологии, является цифровая платформа. Она позволяет автоматизировать рутинные задачи, улучшить принятие решений на основе данных, увеличить прозрачность и трассировку в цепочке поставок, а также улучшить взаимодействие с клиентами через персонализированные предложения и улучшенный сервис через выстроенные процессы взаимодействия.
В рамках анализа бизнес-стратегии рекомендуется идентифицировать проблемы текущего состояния бизнеса, определить информационные ресурсы для достижения поставленных целей, оценить возможные риски, описать готовность компании к изменениям, а также охарактеризовать концепцию развития. Далее необходимо сформулировать инициативу разработки и внедрения цифровой платформы, а также задачи: создание бизнес-архитектуры, интеграцию текущих информационных систем. Далее необходимо оценить технологии, которые можно применить в рамках данной задачи, а также дополнительные меры по реализации инициативы состоящие из укрепления корпоративной культуры, основными тезисами которой являются: лидерство изменений, страсть высоких достижений, одержимость клиентами, развития и поддержания мотивированной команды специалистов в организации, обучения сотрудников цифровой грамотности, трендам в ИТ и бизнесе, развития навыков цифрового предпринимательства, целевого обучения ключевых заинтересованных сторон и участников проекта процессному подходу, управлению проектами, управлению данными
Внедрение цифровых платформ связано с определёнными проблемами. Данные проекты требуют значительных инвестиций, изменения корпоративной культуры, переосмысления бизнес-моделей и стратегий, а также обучения и развития навыков сотрудников. Кроме того, важно учитывать вопросы безопасности и конфиденциальности данных.
В связи с этим, компании должны стратегически подходить к цифровой трансформации. Это включает в себя разработку чёткого плана внедрения, определение ключевых показателей эффективности (KPI), которые будут отслеживаться, и создание кросс-функциональных команд, которые будут работать над проектами цифровой трансформации.
Также важно учесть, что цифровая трансформация — это не одноразовый проект, а постоянный процесс. По мере того, как технологии продолжают развиваться, компании должны быть готовы к постоянному обновлению своих систем и процессов, чтобы оставаться конкурентоспособными.
