Выделите текст, чтобы комментировать.
Водители стали реже пользоваться личными машинами и откладывать необязательные визиты на СТО, однако всё чаще обращаются за диагностикой двигателя, системы зажигания и топливной аппаратуры.
Число заездов снизилось, а спрос на услуги изменился
По итогам января—июля 2026 года число машинозаездов в автосервисы FIT SERVICE снизилось на 5% год к году. В июне и июле спад ускорился до 10%.
По мнению экспертов сети, такая динамика связана не только с сезонностью: в ряде регионов снизилась доступность топлива, а его стоимость выросла. Водители стали пересматривать привычные маршруты, реже ездить на дальние расстояния и переносить обслуживание, которое не считают срочным.
«Топливная ситуация повлияла прежде всего на поведение автовладельцев, а не привела к волне поломок. Люди стали обдуманнее относиться к поездкам: часть клиентов откладывает профилактические визиты, часть сокращает пробег. Но при этом автомобилисты стали внимательнее прислушиваться к работе мотора, обращать внимание на нестабильный холостой ход или рост расхода топлива», — говорит Татьяна Овчинникова, директор международной франчайзинговой сети автосервисов FIT SERVICE.
Вместо ТО — диагностика
По данным аналитической службы FIT SERVICE, за июнь—июль совокупный объём услуг FIT SERVICE, связанных с двигателем и топливной системой, вырос на 22% год к году. За два летних месяца в сети было выполнено более 120 тысяч таких работ.
Наиболее заметно увеличился спрос на диагностику и проверочные операции — на 26%. Услуги по системе впрыска бензинового двигателя выросли на 34%, работы по коленчатому валу и поршневой группе — на 24%, по головке блока цилиндров — на 20%, по распределительному валу и его приводу — на 19%.
Также на 19% вырос спрос на работы по системе зажигания, на 17% — по группе услуг «двигатель», на 16% — по воздушному фильтру, коллекторам и резонатору.
При этом данные не подтверждают единый сценарий резкого роста неисправностей всех узлов, связанных с горючим. Так, услуги по дизельной системе впрыска снизились на 9%, по системе подачи топлива — на 6%, по турбокомпрессорам — также на 9%. Это означает, что рост спроса связан одновременно с повышенной настороженностью водителей, диагностикой накопленных проблем и общим старением автопарка, а не только с качеством топлива.
«Мы не видим массового подтверждённого всплеска именно поломок. Разовое использование топлива с более низкими экологическими параметрами не должно немедленно вывести двигатель из строя. Риски возникают при систематическом использовании такого топлива и сильнее проявляются на современных автомобилях с непосредственным впрыском, турбонаддувом и сложными системами очистки выхлопа. Повышенное содержание серы может ускорять старение моторного масла, способствовать образованию отложений в топливной аппаратуре и увеличивать нагрузку на катализатор и кислородные датчики», — добавляет Никита Родионов, технические директор международной франчайзинговой сети автосервисов FIT SERVICE.
Тревожность выросла
Изменения хорошо заметны и по работе контакт-центра компании. В первую неделю июля FIT SERVICE зафиксировал рост обращений по стране, затем общероссийская динамика снизилась. Однако в ряде городов - миллионников спрос на консультации по ремонту автомобилей за июль заметно вырос год к году.
| Город | Динамика обращений YoY |
| Пермь | +65% |
| Краснодар | +60% |
| Новосибирск | +55% |
| Волгоград | +47% |
| Ростов-на-Дону | +45% |
| Санкт-Петербург | +34% |
| Нижний Новгород | +31% |
| Омск | +18% |
| Красноярск | +12% |
| Уфа | +11% |
В конце июля FIT SERVICE запустил бесплатную «Линию заботы» по вопросам эксплуатации автомобиля в условиях нестабильного топлива. За первую неделю на неё поступило более 50 звонков. Это скорее индикатор тревожности водителей и потребности в понятной консультации, чем свидетельство массового выхода техники из строя. Горячая линия работает по номеру 8 (800) 600‑74‑07.
Что делать водителям
Эксперты FIT SERVICE рекомендуют не переживать после разовой сомнительной заправки, но внимательнее наблюдать за автомобилем. Поводом для внеплановой диагностики могут стать загоревшийся индикатор неисправности двигателя, заметное падение тяги, вибрации или троение, нестабильные обороты холостого хода, увеличение расхода топлива и затруднённый запуск.
При нестабильной ситуации с топливом разумно выбирать проверенные АЗС, сохранять чеки после заправки, не игнорировать изменения в работе двигателя и при необходимости сократить интервал замены моторного масла и фильтров. Профилактическая диагностика в таком случае поможет отделить последствия качества топлива от обычного возрастного износа и не довести небольшую неисправность до дорогого ремонта.
Справка:
FIT SERVICE – крупнейшая франчайзинговая сеть автосервисов в России и Казахстане, основанная в 2008 году. Сеть объединяет свыше 330 станций более чем в 160 городах. В автосервисах FIT SERVICE обслуживается 3 автомобиля каждую минуту.
Компания развивает собственную цифровую платформу, стандартизированные процессы и систему обучения, что позволяет партнёрам эффективнее управлять бизнесом и обеспечивать стабильный уровень качества сервиса для клиентов. Франшиза FIT SERVICE регулярно входит в топ российских франчайзинговых проектов по версиям Forbes, РБК, Buybrand, Франшиза.ру, ТопФраншиз и других, подтверждая устойчивость бизнес-модели и высокий интерес со стороны предпринимателей.
