Выделите текст, чтобы комментировать.
Ozon и Wildberries показали: безопасной площадки для селлера нет
Селлер открывает новости и снова видит знакомые слова: склады, логистика, маркетплейсы, эвакуация, остановка работы. Вчера в центре внимания был Wildberries. Сегодня — Ozon.
И первый вопрос вроде бы понятен:
— На какую площадку теперь переносить товар?
Я бы начал не с этого. Я бы спросил иначе: почему бизнес устроен так, что любой сбой на чужой платформе сразу становится вашим кризисом?
В конце июля Reuters писал, что Ozon эвакуировал склад в Зеленодольске из-за предупреждения о беспилотнике; компания сообщала, что объект быстро возобновил работу, без повреждений и пострадавших. В том же материале Reuters отмечал, что с 18 июля под атаки попадали складские объекты Wildberries. Позже Reuters сообщил об ударе по объекту Ozon в Самарской области, а затем — о складе Ozon в Оренбургской области, где компания эвакуировала более 300 человек и приостановила работу логистического центра.
Это не статья о том, кто лучше — Ozon или Wildberries. Это статья о зависимости. Если весь бизнес держится на одной чужой системе, любой сбой в этой системе становится вашей управленческой проблемой.
Маркетплейс даёт продажи, но не даёт полной устойчивости
Маркетплейс может дать многое. Трафик. Заказы. Склад. Логистику. ПВЗ. Быстрый старт. Понятный интерфейс. Но маркетплейс не становится вашим бизнесом. Это чужая система. С чужими правилами. С чужими тарифами. С чужими складами. С чужими сроками. С чужой логистикой. С чужими решениями. Пока всё работает, кажется, что селлер управляет продажами. Но часто он управляет карточкой, ценой и остатками. А всё остальное держится на платформе.
Риск нельзя просто перевезти
Когда становится тревожно на одной площадке, хочется уйти на другую. Психологически это понятно. На Wildberries тревожно — посмотрим на Ozon. На Ozon кажется спокойнее — переждём там. Потом разберёмся. Но смена площадки сама по себе не делает бизнес устойчивым. Иногда риск просто переезжает вместе с товаром. Был риск одного склада — стал риск другого склада. Была зависимость от одной логистики — стала зависимость от другой. Были одни правила — стали другие. Были одни тарифы — появились новые. Собственник может почувствовать, что действует. Но если за этим нет расчёта, это не управление. Это движение от тревоги.
Тарифы могут ударить тише, чем новости
Громкие события обсуждают все. Но селлера может бить не только новость из ленты. Иногда больнее оказывается спокойное изменение условий.
Ozon официально писал, что с 28 августа 2026 года повышается тариф логистики для товаров любой стоимости по большинству маршрутов FBO и FBS. Также Ozon сообщал, что с 31 июля 2026 года меняются условия локальных продаж и вознаграждение за продажу на FBO для большинства категорий: для товаров до 300 ₽ тарифы повышаются на 6 п.п., для товаров от 300 ₽ — до размера вознаграждения на FBS. При этом ранее Ozon также сообщал о снижении части тарифов FBO и FBS, поэтому селлеру важно смотреть не общий шум, а свою конкретную экономику.
Вот это предпринимателю нужно считать. Не только атаки. Не только склады. Не только слухи. Не только комментарии. А экономику. Сколько стоит логистика. Сколько стоит хранение. Какая комиссия. Какая маржа после всех удержаний. Что будет с ценой. Какие товары становятся слабыми по прибыли. Где риск лежит не в новости, а в таблице.
Бизнес может не остановиться от одной громкой новости. Но спокойно просесть от условий, которые собственник вовремя не посчитал.
Соцсети дают тревогу, но не дают план
В такие периоды лента быстро наполняется жёсткими постами.
«Всё пропало».
«Срочно выводите товар».
«Теперь все уйдут туда».
«Кто не успел — тот потерял».
«Эта площадка больше не вариант».
Я бы не строил решения на таких текстах. Даже если они набирают просмотры. Даже если их активно комментируют. Даже если они звучат уверенно. Панический пост может дать эмоцию. Но он не знает вашу маржу. Не видит ваши остатки. Не понимает ваши сроки. Не знает ваши договорённости. Не отвечает за ваши деньги. Лента даёт тревогу. Таблица даёт решение.
Что считать селлеру
Я бы не начинал с вопроса:
— На какую площадку теперь идти?
Я бы начал с другого: что именно у нас сейчас под риском? Остатки? Логистика? Деньги? Маржа? Сроки доставки? Возвраты? Хранение? Клиентская база? Зависимость от одного склада? Зависимость от одной схемы отгрузки? Зависимость от одной площадки? Пока собственник не ответил на эти вопросы, любое действие будет нервным. Перевести товар можно. Добавить площадку можно. Поменять схему отгрузки можно. Но если вы не понимаете, какую проблему решаете, вы просто двигаете коробки. А не управляете бизнесом.
«Безопасная площадка» — плохая стратегия
Опасны не только новости.
Опасны фразы, которыми собственник себя успокаивает.
— Здесь точно спокойнее.
— Эту площадку не тронут.
— У них-то всё выдержит.
— Там можно пересидеть.
— Потом разберёмся.
Может быть. А может быть, нет. Сильный собственник не строит систему на вере в неприкасаемость чужой платформы. Он считает зависимость.
Что будет, если склад встанет?
Что будет, если тариф вырастет?
Что будет, если доставка замедлится?
Что будет, если товар зависнет?
Что будет, если деньги придут позже?
Что будет, если один канал станет дорогим?
Если ответа нет, проблема не в Ozon и не в Wildberries. Проблема в том, что бизнес слишком удобно лёг на чужую систему.
Один канал всегда выглядит крепким, пока не начинает шататься
Это касается не только маркетплейсов. У кого-то весь бизнес держится на одном клиенте. У кого-то — на одном поставщике. У кого-то — на одном менеджере. У кого-то — на одной рекламной связке. У кого-то — на одной площадке. Пока всё работает, кажется, что система сильная. Но часто это не система. Это одна опора. А одна опора кажется надёжной ровно до момента, пока не начала шататься.
Не ждите, пока лента успокоится
Понятность сама не придёт. Её нужно собрать. Из цифр. Из остатков. Из тарифов. Из сроков. Из маржи. Из запасных каналов. Из понимания, что делать, если основной сценарий завтра станет недоступен. Сильный селлер не тот, кто угадал, какая площадка окажется спокойнее. Сильный селлер тот, чей бизнес не падает целиком, когда у чужой платформы начинается сбой. Маркетплейс может быть хорошим каналом продаж. Но он не должен быть единственной точкой, на которой держится весь бизнес. Безопасной площадки нет. Есть управляемая зависимость. Или неуправляемая.
И если собственник этого не видит, его бизнесом управляет не он. Им управляет новостная лента, чужая логистика и очередное изменение правил.
Поэтому я бы начал не с вопроса: “На какую площадку теперь идти?”
Я бы начал с другого: где в моём бизнесе уже сейчас есть зависимость, которую я не контролирую?
В продажах это видно особенно быстро.
CRM вроде есть, но полной картины нет.
Заявки идут, но непонятно, где теряются сделки.
Менеджеры работают, но собственник не видит прогноз.
Канал продаж есть, но если он проседает — бизнес сразу начинает нервничать.
Это уже не вопрос маркетплейса.
Это вопрос системы.
Подписывайтесь на канал. Будем дальше разбирать, как собственнику управлять продажами, командой и системой без паники — спокойно, по делу и на цифрах.
