Всероссийский центр изучения общественного мнения представил результаты мониторингового опроса россиян о банках и банковских вкладах. Материалы исследования опубликованы на официальном сайте ВЦИОМ.
Так, согласно данным, полученным в ходе опроса ВЦИОМ, с 2009 г. уровень доверия россиян банкам вырос в два раза и достиг максимума: сегодня почти половина опрошенных ответили, что доверяли и доверяют банкам — 46% (2009 г. — 24%, 2013 г. — 31%), еще 6% заявили, что стали больше доверять банкам в последние три года. Одновременно с этим снизилась доля россиян, не доверяющих банкам в принципе (22%; 2009 г. — 33%, 2017 г. — 31%), а также тех, кто стал относиться к банкам с меньшим доверием в последние три года (14%; 2009 г. — 21%, 2017 г. — 24%).
- «Доверие граждан является основой успешного функционирования банковской системы по нескольким причинам. Во-первых, банки обеспечивают безопасное хранение денежных средств. Во-вторых, банки предоставляют услуги по финансированию.
В-третьих, банки играют важную роль в обеспечении платежей и проведении транзакций. Для того, чтобы успешно функционировать, банки должны постоянно работать над укреплением доверия граждан. Это достигается путем прозрачности и отчетности в работе, обеспечения безопасности финансовых средств клиентов, а также предоставления качественных услуг и удовлетворения потребностей клиентов. Только при наличии достаточного доверия граждан банки могут эффективно выполнять свою функцию и способствовать развитию экономики», - отмечает эксперт Среднерусского института управления – филиала РАНХиГС Татьяна Власова.
