AI на службе государства: опыт Китая

Знаете ли Вы, что в настоящее время Китай активно использует искусственный интеллект (ИИ) для повышения эффективности государственного управления и улучшения городских услуг. Модель DeepSeek, созданная китайской компанией, становится ключевым инструментом модернизации государственного сектора и оптимизации административного процесса.

Одними из первых об использовании DeepSeek в городском управлении заявили служащие районов Лунган и Футянь города Шэньчжэнь, известного своим высоким уровнем цифровизации. ИИ-ассистент использовался для обработки документов, управления чрезвычайными ситуациями и привлечения инвестиций. Благодаря внедрению ИИ, были достигнуты следующие результаты:

- время проверки документов сократилось на 90%;

- количество ошибок составило менее 5%;

- точность разделения запросов на общественные услуги увеличилась с 70% до 95%.

Подобные достижения способствовали более активному использованию ИИ-ассистентов в других городах Китая. Следует отметить, что пока использование ИИ-ассистентов в городском управлении в Китае носит скорее экспериментальный характер. Несмотря на большие возможности использования AI, не все этические и технологические вопросы являются решенными. Значимым фактором, сдерживающим использование AI, является фактор безопасности данных, возможности нарушения прав граждан.

Тем не менее правительство Китая продолжает использование технологий ИИ в государственном управлении, рассматривая их как важный инструмент цифровой трансформации. Ожидается дальнейшее расширение практики использования AI в управлении небольшими населенными пунктами, сельскими районами, что позволит снизить административные барьеры. Стоит добавить, что китайские власти рассматривают возможности глубокого обучения руководителей на основе ИИ-технологий, что подтверждает серьезный подход к цифровой трансформации и заинтересованность в долгосрочном внедрении AI в административные процессы.

Материал подготовлен доцентом кафедры “Государственное и муниципальное управление” Факультета “Высшая школа управления” Финансового университета при Правительстве РФ, к.э.н. Зуденковой Светланой Александровной.