Репутационный менеджмент: эффективные подходы к управлению имиджем
В 2020 году «AliExpress Россия» совместно с аналитической компанией Data Insight исследовали влияние позитивной репутации и отзывов на выбор товаров в интернете среди россиян. Как показал опрос, 9 из 10 потребителей принимают решение о покупке, ориентируясь на отзывы других покупателей.
Зачем бренду управлять своей репутацией? Репутация — это не просто мнение о компании, это актив, влияющий на доверие аудитории и успех бизнеса. Когда клиент сомневается в выборе, он обычно обращается к интернет-ресурсам для изучения отзывов и мнений. Специалисты ORM Demis Group знают, что эффективный репутационный менеджмент помогает не только привлечь ... Читать 2 мин.
