Победить в СВО

Отзывы, обзоры и статьи в интернете для многих клиентов являются решающим фактором перед покупкой.

Очевидно, если о вашей компании, товаре или услуге есть негатив в сети, то вы неизбежно будете терять часть клиентов, а реклама будет приносить все меньше продаж. Есть и другая, менее очевидная ситуация: когда о компании, в основном, только положительные отзывы и всего пара негативных. Однако, если эти 2-3 негативных отзыва располагаются на первых позициях поисковых систем или маркетплейсов, то именно они формируют отрицательную репутацию вашей компании.

Как именно отзывы разной тональности влияют на мнение потенциальных клиентов о компании или бренде – покажет «индекс репутации». В частности, индекс поисковой репутации – Ex-индекс, который позволяет «оцифровать» такое нематериальное понятие, как репутация в поисковых системах, и оценивать динамику изменения репутации при проведении рекламных кампаний.

Измеряешь индекс репутации – значит управляешь

Регулярно оценивая индекс репутации компании или бренда, вы сможете видеть, когда и с какой интенсивностью запускать кампании по формированию или исправлению репутации, эффективность своих PR-мероприятий и отдачу от работы нанятого репутационного агентства.

Практический смысл индекса Ex такой: это цифровая оценка того, в какой степени сформируется положительный или отрицательный образ компании или бренда у случайного пользователя поисковой системы.

Расчет индекса репутации – не просто подсчет количества положительных и негативных отзывов, а среднее арифметическое взвешенное значение тональности найденных отзывов в результате поиска на первых страницах поисковых систем. Среднее взвешенное значение позволяет, например, учесть и оценить степень, влияния тех самых 2-3 негативных отзывов, которые оказались на первых местах Яндекса и портят всю «картину».  В статье мы приводим формулы и Excel-таблицу для самостоятельного расчета индекса репутации.

Предоставляя услуги формирования репутации клиентам, наше агентство ежемесячно собирает для них данные и рассчитывает Ex-индекс. Так выглядит динамика изменения индекса репутации одного из наших клиентов – мебельной фабрики, предоставляемая клиенту в отчете:

 

Приступая к работе, до начала каких-либо PR-мероприятий, мы замеряем индекс репутации т.н. «нулевого месяца». Получается некая исходная точка, с которой далее сравниваются результаты ежемесячного замера Ex-индекса и оценивается эффективность мероприятий по формированию репутации.

Закажите в нашем репутационном агентстве экспресс-анализ репутации информационного поля и расчет индекса репутации вашей компании – это бесплатно.

Exiterra.ru Digital Agency
Автор: Exiterra.ru Digital Agency
Последние публикации автора


Экспертный ответ на информацию о том, что Трамп анонсировал свой мирный план и назвал дату окончания войны на Украине

Американский президент Донадьд Трамп убеждает Владимира Зеленского согласиться на прекращение огня к Пасхе. Напомним, что в 2025 году она отмечается 20 апреля.

Мирный план Трампа. По предварительным данным, мирные переговоры начнутся с телефонной беседы Зеленского и Путина в начале февраля, встреча лидеров конфликтующих государств состоится в конце последнего зимнего месяца — начале марта. Официально о перемирии объявят 20 апреля, а к 9 мая опубликуют заявление... Читать 10 мин.

Экспертный ответ на информацию о том, что Трамп анонсировал свой мирный план и назвал дату окончания войны на Украине

Трагедия в небе США унесла жизни фигуристов

Пассажирский самолёт Bombardier CRJ700 столкнулся с вертолётом Black Hawk Sikorsky H-60 в районе Национального аэропорта имени Рональда Рейгана (DCA) недалеко от столицы страны Вашингтона.

На борту самолета находились 64 человека. В вертолете — трое военнослужащих. Самолет летел из Канзаса. Большинство пассажиров — фигуристы, их тренеры и члены семей, возвращавшиеся с чемпионата США по фигурному катанию, проходившему в Уичито.  Большинство — дети российских эмигрантов.  Столкновение произошло около 21:00 29 января по местному вр... Читать 2 мин.

Трагедия в небе США унесла жизни фигуристов

Массовая депортация из США началась

В США подготовлены документы на высылку из страны более 1,4 млн лиц нелегально проживающих на территории страны. Среди них более тысячи человек предстоит депортировать в несуществующие страны, такие как СССР, Югославия и Чехословакия.

29 января USCIS (Служба гражданства и иммиграции США) опубликовала список граждан, подлежащих депортации из страны.  В списке числятся 1,44 млн человек. Всего в США незаконно проживают около 11 млн. человек. Самые многочисленные группы подлежат высылке в Гондурас (261 тыс. 651 человека), Гренаду (253 тыс. 413) и Мексику (252 тыс. 44). Много депорти... Читать 1 мин.

Массовая депортация из США началась
Редакция портала: privet@wsem.ru
Создайте канал и публикуйте статьи и новости бесплатно!
Wsem обо Всём
Алина
29.01.2025
Массовая депортация из США началась
В США подготовлены документы на высылку из страны более 1,4 млн лиц нелегально проживающих...
Захарова Вика
Захарова Виктория
07.02.2025
14 идей для подарка девушке на День всех влюблённых
В этот волшебный день, когда воздух пронизан любовью и нежностью, каждый из нас стремится ...
Exiterra.ru Digital Agency
Exiterra.ru Digital Agency
04.12.2024
Контент-маркетинг и стратегии успешного продвижения сайта контентом
Контент, упрощённо говоря, — всё, что записано в текстовом, аудио- и видеоформате и опубли...
Wsem обо Всём
РНИМУ им. Н.И. Пирогова
03.02.2025
Помощь врачей в условиях чрезвычайной ситуации: транспортная иммобилизация
Рассказывает Кирилл Алексеевич Казаков, кандидат медицинских наук, ассистент кафедры травм...
Владимир
Владимир
05.02.2025
Что такое USDT и способы его приобретения в России
В настоящее время доступ к USDT достаточно широк, но процесс его покупки в России может вы...
Кондауров Олег
Алексей Екубов
03.02.2025
В РФ владельцам старых авто грозят новые штрафы до 5 тысяч рублей
Новые штрафы: какие изменения ждут владельцев старых автомобилей в России.
Захарова Вика
Захарова Виктория
04.02.2025
Сталинградская битва: историческое значение победы
2 февраля мы отмечаем годовщину окончания Сталинградской битвы — одного из важнейших и кр...