Более тысячи магазинов могут закрыться. Но я бы смотрел не на эту цифру

Более тысячи магазинов могут закрыться. Но я бы смотрел не на эту цифру

Более тысячи магазинов в российских торговых центрах могут закрыться до конца 2026 года.

Такой прогноз дал президент Союза торговых центров Булат Шакиров. По его оценке, посещаемость торговых центров к концу года может снизиться примерно на 10% или больше.

Но здесь важно не смешивать прогноз и уже произошедшие изменения.

По данным компании Фокус Технолоджис (Focus Technologies), на неделе с 24 по 30 августа посещаемость торговых центров по России была примерно на 1,8% ниже, чем годом ранее. В Москве снижение составило 4,6%.

Поэтому я бы пока не хоронил торговые центры.

Я бы задал собственнику другой вопрос:

что произойдёт с вашим бизнесом, если привычный поток покупателей действительно станет меньше?

Ваш клиент пришёл к вам или его привело место?

Магазин в хорошем торговом центре получает поток людей, который создаёт сам объект.

Человек может приехать в кино, за продуктами или просто провести время — и пройти мимо вашей витрины.

Пока посетителей много, легко не замечать разницу между двумя вещами:

клиент пришёл именно к вам

и

клиент просто оказался рядом.

Но если поток становится меньше, эта разница начинает влиять на продажи.

Поэтому я бы проверил:

если торговый центр приведёт меньше людей, откуда появятся недостающие покупатели?

И только потом думал бы о скидках, сокращениях или других резких решениях.

Сначала посчитайте экономику точки

Первое, что я бы открыл, — финансовый план.

Собственнику важно понимать:

сколько бизнес тратит;

какой оборот ему необходим;

где находится точка безубыточности;

какой финансовый резерв уже создан.

Универсальной цифры, после которой магазин пора закрывать, нет.

Нужно считать конкретную точку.

То, что для одного бизнеса окажется небольшим изменением, для другого может серьёзно изменить экономику.

И пока собственник этого не понимает, решения принимаются во многом по ощущениям.

Финансовый план должен ограничивать расходы

Для меня финансовое планирование — это не таблица, которую заполнили и забыли.

Это правило принятия решений.

Если соучредитель, руководитель или сотрудник предлагает новую трату, я бы сначала посмотрел:

есть ли под неё деньги в финансовом плане?

Есть ли понятное экономическое основание?

Если свободных денег нет и необходимости расхода никто не может объяснить, я бы его не согласовывал.

Иначе получается странная система:

финансовый план существует сам по себе,

а реальные деньги компания тратит сами по себе.

Такой план ничего не управляет.

То же самое с резервом.

Я бы формировал его регулярно и заранее, а не из того, что случайно осталось в конце месяца.

Размер у каждого бизнеса будет своим.

Но принцип один:

резерв даёт собственнику время на решение.

Если продажи стали слабее, не приходится в тот же день судорожно сокращать расходы только потому, что деньги заканчиваются.

Торговые центры тоже меняются

Булат Шакиров отдельно отмечает, что положение разных объектов неодинаково.

Есть успешные торговые центры, где посещаемость практически не снизилась.

При этом, по его словам, некоторые объекты делают больший акцент на спортивных, развлекательных и досуговых направлениях.

Он также говорит о случаях, когда торговые центры закрывают или сносят, а территории используют под жильё или многофункциональные комплексы.

То есть меняется не только количество посетителей.

Может меняться сама причина, по которой человек приходит в торговый центр.

И предпринимателю полезно вовремя ответить на вопрос:

почему из всего этого потока человек должен выбрать именно мой магазин?

Проведите простой тест

Представьте, что людей, проходящих мимо вашей точки, стало заметно меньше.

Что остаётся?

Есть собственная клиентская база?

Возвращаются те, кто уже покупал?

Есть причина прийти именно к вам ещё раз?

Если вся модель держится на том, что человек случайно проходит мимо витрины, бизнес сильно зависит от потока, которым сам не управляет.

И это касается не только торговых центров.

Такая же зависимость возникает, когда компания держится на одном крупном заказчике, одной площадке или одном основном способе привлечения клиентов.

Пока источник работает, это удобно.

Когда он ослабевает, зависимость становится очевидной.

Поэтому тысяча возможных закрытий — не главный вопрос

Прогноз Шакирова может сбыться полностью.

Может оказаться мягче.

Посещаемость тоже может измениться иначе, чем сейчас ожидает отрасль.

Для собственника конкретного магазина гораздо полезнее проверить три вещи:

• выдерживает ли экономика точки снижение потока;
• есть ли у бизнеса финансовый резерв;
• умеет ли компания сама привлекать и возвращать клиентов.

А уже потом решать — сокращать расходы, усиливать продажи, менять формат или пока ничего резко не трогать.

Потому что снижение посещаемости само по себе ещё не приговор.

Опаснее слишком поздно обнаружить, что весь бизнес держался на потоке покупателей, которым вы сами никогда не управляли.

Если хотите проверить системность бизнеса шире, в моих социальных сетях есть чек-лист «6 инструментов собственника».

По нему можно посмотреть, что в компании уже работает как система, а что пока держится на вашем постоянном участии.