Как оценивать работу подразделений компании: критерии для производства, торговли, логистики и офиса
Работу подразделений следует оценивать по их прямому вкладу в результат компании, качеству исполнения, сроку и расходу ресурсов. В статье разобраны критерии для продаж, закупок, производства, логистики, финансовых, кадровых и обеспечивающих служб с учетом отраслевой специфики.
Оценка эффективности подразделений начинается с простого вопроса: какой результат эта служба обязана обеспечивать компании и какими средствами она вправе на него влиять. Пока ответ не зафиксирован, любые показатели остаются не определены. Продажи не отвечают за ошибки в закупках, производственный цех не отвечает за качество коммерческого прогноза, кадро... Читать 6 мин.

