Навязчивый маркетинг: как бизнес сам отталкивает потенциальных клиентов
Человек просто интересовался автомобилями, но уже на следующий день продавцы начали выяснять его потребность. Почему интерес клиента нельзя автоматически считать готовностью купить и как слишком активная продажа может работать против бизнеса.
